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解开苏宁手机“以旧换新”密码:一半钱,就能换部新手机?
摘要

苏宁正试图以良好的以旧换新计谋,去吸引更众手机用户对它闭注。

投稿根源:锌刻度

1.下重墟市,也将成为帮推苏宁冲刺手机第一渠道的主要因素。

2.终究上,以旧换新抢占下重墟市除外,其背后社会原理更加主要。

苏宁正试图以良好的以旧换新计谋,去吸引更众手机用户对它闭注。

“用户通过以旧换新,只消花大约一半的钱,就可以换到一部新的手机。”6月5日,南京苏宁总部,苏宁消费电子集团通信公司副总裁张国刚承受记者采访时如另外示:“我们的接纳均价,高于墟市10%。”

以旧换新对苏宁而言,将是贯彻未来很长时间的主要计谋——本年3月全民焕新节发布会,以及5月的苏宁618年中大促发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙都要点道了以旧换新,外示要用合计20亿元的补贴呼应国家家电消费新政,并将补贴要点由家电产物升级到了家电、手机、电脑等各个品类。

侯恩龙以致做了一道数学题:比如新款的OPPO Reno手机,墟市价为3299元。通过某款9成新功用平常的手机以旧换新,就能取得1100元的接纳价,加上苏宁和手机品牌的其他620元补贴,实行用1579元就能拿走最新款的OPPO Reno手机,合计俭省1720元。而且,用分期付款6期免息还可以再省198元。

对此有业内人士认为,外面看,这是一次618年中购物狂欢。更深目标,是苏宁抢占下重墟市流量入口、完成手机全渠道第一目标的一种主要计谋抉择。

01

抢占手机下重墟市

6月5日,一个一般义务日的周三下昼,来自盐城滨海县东坎镇的19岁女孩林楠,走进了位于南京淮海道的苏宁生存广场。

林楠的目标很简单,她几天前据说了苏宁的“手机以旧换新”运动,而且优惠力度还挺大,“早就念把本人用了两年的手机换新了。”

她将本人手机通过板滞自助评估得出一个不错价钱后,看中了三星的一款手机,伙计告诉她:“线下运动置办到场以旧换新,可以起码直接抵扣购机款1000元。”

这让林楠大为动心——对一个南京餐馆打工的年青女孩而言,1000元抵扣款,差未几是本人一个月三分之一的收入。

但最终林楠并未就地下单,她覃思着仿佛另有更优惠的运动可以挑选。因为1天后的6月6日,便是苏宁易购超级福利日,按照苏宁生存广场内无处不的宣扬,第二件将半价。“我假如和其他念换手机的姐妹一同来,以致给老家农村的父母也换一个新机,岂不是更划算。”

某种程度上,这恰是苏宁要点打制手机“以旧换新”的主要启事。苏宁消费电子集团售后效劳中心总司理陈媛就对记者外示,近两年来,国内智妙手机墟市增速渐渐放缓,已由增量墟市转向存量墟市,以旧换新举措一个主要的消费方式,对有换机需求的用户来说,正渐渐成为首选,对通通企业而言也是一场很主要的战役。

另外,林楠老家如许的渠道下重,也是拉动零售墟市增加的主要驱动力。依据苏宁易购副总裁顾伟此前的说法,中国零售墟市从出售额来看呈现“三四三”格式,即30%各个行业,40%线下,30%四六级墟市。“特别县和主要兴旺的村镇,空间特别大”。

依靠兹映大的供应链体系、分明的价钱优势以及线上线下全渠道掩盖,苏宁众年以旧换新运动中已体验通通。数据显示,2018年苏宁以旧换新的订单量增加75%,而2019年Q1的增加更是抵达了96%。不少镇、村级墟市和都会老少区三类墟市消费者,都通过以旧换械俐务来置办新的手机、家电等产物。

对此,资深手机行业察看人士孙军(假名)就指出,比较其他家电或3C,用手机来抢占存量和下重墟市更容易看到胜利期望——终究,无论挪动互联网怎样开展,都必需通过智妙手机才干去完成。

下重墟市,也将成为帮推苏宁冲刺手机第一渠道的主要因素。有苏宁内部人士走漏称,这也是苏宁易购总裁侯恩龙两次发布用10亿元加码,以接纳均价高于墟市价10%抢占手机以旧换新墟市的主要启事。

02

最新款手机,也可以换新

“线上、线下两种方式都可以到场,只是少许细节有所差别。”陈媛先容称,目前线上由顺丰2小时上门取件,然后举行特别的质检,最终拿到收款和补贴。而线下,则板滞举行一键估值后,就可以现场抵扣购机。

值得一提的是,苏宁易购总裁侯恩龙的数学题中,有部分补贴,是苏宁和手机品牌方一同出的。

本年5月8日,苏宁易购副总裁顾伟率队现身上海,与光荣中国区总裁倪嘉悦睁开会道,两边签订年度计谋协作条约,2019年将产物、效劳、用户体验等众方面配合发力,线上线下全渠道取得新的打破,要点瞄准以旧换新、效劳体验和爆款产物的打制。

5月21日,光荣20发布。现,苏宁的618年中大促中,光荣20以旧换新最高补贴为500元。

“依据我的了解,因为苏宁手机全渠道的位置,哪怕是最新上市的手机,许众手机厂家也乐意给苏宁以旧换新比较大的补贴力度,或者联合苏宁做促销运动,以取得更高墟市份额,完成之前发布的墟市目标。”资深手机墟市行业察看人士孙军说。

依据记者了解,本年1月至今,小米、三星、OPPO、vivo、光荣等主流手机品牌均与苏宁签订了计谋协作条约,而且发布了墟市目标。此中,三星销量目标增加300%、vivo全年出售增加200%、OPPO全年出售增加100%,小米则将确实全线产物移至苏宁渠道,全体协作范围超百亿。

上述资深手机墟市察看人士看来,这些目标的压力并不小,与苏宁的以旧换新运动,将有帮于进一步刺激消费。

苏宁方面供应的数据某种程度上标清楚这种说法:2019年通通新上市的手机中,新旧手机换新比例抵达了30%。此中,本年2月下旬发布的三星S10,补贴最高为800元,这也让三星S10首日出售率高达53%。

另外,依据记者了解,苹果、OPPO、vivo等手机厂商尽管也推出了以旧换新运动,但苏宁的方式分明有很大差别——以旧换新的手机,不范围于任何品牌,涉及阵势部配备。对消费者来说,入手门槛不光低了许众,可以挑选的空间也大了许众。

03

打破隐私担忧瓶颈

终究上,以旧换新抢占下重墟市除外,其背后社会原理更加主要。

相闭数据显示,目前天地现有旧手机数目已超越10亿部,估量未来三年每年旧手机的增量将抵达3亿-5亿部。“现墟市高尚通的二手手机只占总量的2%-3%。”

但这个庞大的蓝海墟市念要开掘并禁止易。“因为手机与用户生存越来越亲密,承载着通信、照片、付出等诸众主要新闻,但许众人对隐私的走漏,有着极深的害怕心思,以致还要担忧第三方商家恶意偷取、隐私出售。以是人们更乐意把旧手机布置家中,而不是让它们回流到墟市,成为二手手机进入商业流程的庞大瓶颈。”张国刚称。

办理这个信托危急的方法是,让接纳的二手手机数据,彻底破坏。但数据的彻底破坏,即使是少许海外的至公司,比如芬兰的新闻肃清效劳商Blancco,也只可完成手机接纳后,后台完毕破坏,进程既不透后,也没有结论性的破坏报告。

于是,张国刚看来,“只要打破这一难点,才干激活电子产物接纳墟市。”

这方面,苏宁挑选的协作对象是360同城帮。这是一家集手机维修、接纳、二手良品出售为一体的网上运营平台,奇虎360控股22.23%,苏宁也是其主要股东。依据其官方宣扬,客岁下半年,360同城帮颠末三个版本的迭代,推出有中国人自助常识产权且抵达天下顶级平安标准的隐私破坏技能,举世创始性完成了“现场”破坏。

从记者现场用一部旧手机体验来看,废弃进程可通过360同城帮的隐私破坏配备或手机扫码后全程监控。不光云云,隐私破坏完毕后,记者扫码的手机还收到了一份电子版的隐私废弃报告。隐私操作透后化除外,可以确定的是,即使是天下上最厉害的黑客,都无法这部手机上了解到闭于它原有主人的任何蛛丝马迹。

目前,苏宁百家门店都可以体验隐私肃清效劳。依据现场义务职员的先容,360同城帮的隐私破坏技能,适用于TLC、MLC、SLC等各级芯片,掩盖了目前市情上通通智妙手机的品牌和型号,即使不行平常开机的智能机或功用机也可以举行破坏隐私。

客岁11月,360同城帮CEO郑立群曾云云标明:360同城帮技能上可将上下电位恢复到同一电位,不读取配备中各项私人新闻的根底上,从手机底层,无差别地逐行废弃各项数据,避免随机废弃所带来的脱漏。黑客也无法通过遗留下来的新闻举行二次或者众次组合,从而获取用户的隐私。

04

让二手墟市更标准透后化

“实,旧机的墟市代价好坏常大的,许众用户也开端乐意置办品相精良、功用契合需求的二手配备,二手闲置的商业墟市,做到了极大化的开展。”陈媛称。

从记者了解状况来看,众年以后,二手手机接纳都是“黄牛”和街边商贩的天地。比如有着“电子一条街”之称的深圳华强北,举措天地最大的电子产物集散中心,每年二手手机的出货量就抵达了上亿台,其他许众都会的街边,都有着“高价接纳手机”的牌子,鱼龙稠浊难辨真假。

尽管隙葶、转转、拍拍这几个二手商业平台,近来几年也取得了奔驰开展,但一个实行艰难是,这种C2C方式仍然保管着诸众隐灾难以办理。

“实,苏宁是给二手手机商业做信托背书,让这个行业更标准化透后化。另外,私人和小店没方法供应售后,售后效劳十分主要,任何一个产物都应当有售后效劳。”张国刚说。

于是,他看来,苏宁的手机以旧换新,并不是简单的代价和硬件的商业,实基本上是一个效劳代价的组合。“包罗我们的补贴价钱,帮用户办理换机时的许众题目,新机运用习气和售后题目,以及任何平安走漏包管题目,以致包罗我们的种种高效效劳,都是难以交换的。”

看得睹、体验取得的效劳代价,这只怕也是目前苏宁手机以旧换新,线上成交量尽管曾经行业领先,但也远远不如线下的主要启事。“我们做完调研之后,发明启事有两个,第一个是面临面的效劳有温度,第二个是面临面指导让人定心。这便是为什么许众效劳回归线下,也是苏宁线下全渠道的优势所。”

 

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